Les Canadiens achètent en ligne (malgré tout)
Tel que rapporté par Cyberpresse, de récentes données publiées par Statistique Canada indiquent que les Canadiens ont acheté pour près de 12,8 milliards de dollars sur Internet en 2007, c’est-à-dire 61% de plus qu’en 2005. De plus, 32% des Canadiens âgés de 16 ans et plus ont affirmé avoir acheté en ligne au moins une fois en 2007.
Ces chiffres sont très encourageants et devraient convaincre les commerçants qui hésitent encore à faire le saut en ligne et à s’ouvrir ce nouveau marché. Lorsqu’un marché compte 32% de la population, on ne doit pas faire la sourde oreille, il faut tenter d’aller le rejoindre; d’autant plus que les coûts pour faire du commerce électronique sont relativement bas.
L’article de Cyberpresse apporte cependant un bémol à tout cela: 77% des Canadiens se disent être « préoccupés » par les questions de sécurité entourant l’utilisation des cartes de crédit en ligne. Je crois qu’il est tout-à-fait normal d’être préoccupé par ces questions, sans quoi nous serions certainement nonchalants. Après tout, je suis également « préoccupé » par les questions de sécurité entourant le paiement par carte de débit et carte de crédit en magasin. Il ne faut toutefois pas qu’il s’agisse d’une barrière à l’achat. Qui vous dit que Vanessa, employée du mois chez Sears aux Promenades St-Bruno, ne conservera pas votre numéro de carte de crédit lorsque vous la lui présenterez ?